Nous pouvons accepter les commandes par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal, mais vous recevrez toujours un accusé de réception écrit de notre part (nous n'avons pas de système automatisé de commande en ligne). Ecosurface est un nom commercial de Walton Moore Ltd, qui est le nom qui apparaîtra sur les reçus de carte de crédit et les relevés bancaires.
Gummibond™ sera proposé comme une surface finie garantie, normalement calculée sur la base d'un tarif au mètre carré qui inclura la préparation de base du sol, le géotextile, les matériaux, l'enlèvement des déchets et la garantie de 5 ans (cliquez ici pour plus de détails). here for more details).
Les ventes de matériaux Ecobond™ et 'Just Mulch®' pour l'auto-installation seront proposées au départ de l'usine, prêtes à être collectées, ou nous pouvons organiser le transport par coursier, la livraison étant facturée au prix coûtant.
Nous acceptons tous les modes de paiement habituels, y compris l'ouverture de comptes de crédit pour les clients professionnels de bonne foi.
Codes des produits
| Code produit | Description | Unité de vente |
|---|---|---|
| Gummibond™ | Le matériau Gummibond™ est disponible en stock à tout moment. Nous pouvons donc généralement répondre très facilement à la plupart des demandes. | |
| ECS-Black | Ecobond™ rubber mulch - Noir | sac de 10 kg |
| ECS-Blue | Ecobond™ rubber mulch- Bleu | sac de 10 kg |
| ECS-Brown | Ecobond™ rubber mulch - Brun | sac de 10 kg |
| ECS-Coffee | Ecobond™ rubber mulch - Café | sac de 10 kg |
| ECS-Green | Ecobond™ rubber mulch - Vert | sac de 10 kg |
| ECS-Khaki | Ecobond™ rubber mulch- Khaki | sac de 10 kg |
| ECS024/3 | Ecobond™ binder | baril de 25 kg |
| ECS024/3/220 | Ecobond™ binder | fût de 220 kg |
| ECS-primer | Primer | 25 kg kegs |
| JM-black | Just Mulch® - Noir | sac de 10 kg |
| JM-brown | Just Mulch® - Brun | sac de 10 kg |
| JM-green | Just Mulch® - Vert | sac de 10 kg |
| JM-red | Just Mulch® - Rouge | sac de 10 kg |
| JM008/01 | Just Binder™ | baril de 25 kg |
| JM008/01/220 | Just Binder™ | fût de 220 kg |
| ECS-PBP24 | Pro Base Pad™ 24mm | Palette complète uniquement |
| ECS-PBP38 | Pro Base Pad™ 38mm | Palette complète uniquement |
| ECS-PBP50 | Pro Base Pad™ 50mm | Palette complète uniquement |
Délais de livraison
| Product | Lead time |
|---|---|
| Ecobond™ – Rubber mulch | Engagement à toujours avoir toutes les couleurs standard à toutes les périodes de l'année. |
| Ecobond™ – Binder | Engagement à toujours avoir du stock à toutes les périodes de l'année. |
| Pro Base Pad™ | Normalement en stock au Royaume-Uni, mais non garanti |
| Just Mulch® – Rubber mulch | Normalement en stock au Royaume-Uni, mais non garanti |
| Just Binder™ – Binder | Normalement en stock au Royaume-Uni à tout moment. |
Emballage et livraison
| Gummibond™ | Votre commande porte sur le nombre de mètres carrés et non sur une quantité spécifique de matériau. Nous prendrons donc toutes les dispositions nécessaires pour que la bonne quantité de matériau soit disponible sur le site en cas de besoin. |
| Paillis de caoutchouc - Ecobond™
– Just Mulch® |
Stocké dans nos centres de distribution sous forme de palette de 100 sacs de 10 kg d'une seule couleur. Pour le stockage et l'expédition en interne, nous utilisons une combinaison de cartons extérieurs/cadres en bois et de film rétractable pour le confinement ; mais pour la vente ultérieure, ils doivent rester stables par le biais d'un réseau de livraison par messagerie de palettes ; ainsi, bien que nous puissions reconditionner pour répondre à n'importe quelle quantité de n'importe quelle combinaison de couleurs sur la même commande, ce reconditionnement peut ne pas permettre d'avoir 100 sacs sur une palette.
Pour les petites commandes ou les quantités résiduelles, nous pouvons essayer de vous faire économiser des frais de transport et mettre le paillis et le liant sur la même palette, mais il n'y a pas de combinaison exacte des cas où cela est possible, de sorte que le nombre final de palettes et donc les frais de livraison devront être confirmés pour chaque commande. |
| Liant - Liant Ecobond™
– Just Binder™ |
Barils de 25 kg pour une manipulation aisée - 32 maximum par palette ou fûts de 220 kg - 4 maximum par palette (à noter que les fûts peuvent nécessiter un équipement de manutention réglementé sur le site, et pour la distribution ; un berceau et un robinet (non fournis). |
| Pro Base Pad™ | 24mm x 42 par palette (pour couvrir 67,2 mètres carrés)
38mm x 28 par palette (pour couvrir 50,4 mètres carrés)
50 mm x 21 par palette (pour couvrir 37,8 mètres carrés)
Les palettes sont de taille double.
Nous n'expédions que des palettes complètes.
50mm x 21 per pallet (to cover 37.8 square metres) Note the pallets are double size. Note we only ship in full pallet quantities |
Use of courier services
We normally request to the delivery company that the delivery is made on a rigid truck, which is fitted with a tail lift and carries a pump truck; but the delivery service is to kerbside only, and must be onto solid ground and the goods will need to be signed for on delivery. Please note that we may raise additional charges if a delivery cannot be made due to not being available to sign for it, or where we have not been made aware of access difficulties or where we do not have at least 48 hours’ notice of cancellation or amended instructions.
Important: – As our goods are despatched using networked pallet couriers who work to the terms and conditions of the RHA (Road Haulage Association), then our customers are advised that Ecosurface liability is also limited to these terms and conditions. This means that Ecosurface cannot under any circumstances accept claims for consequential losses should the booked service levels not be fulfilled.
Stockage sur site
Une fois la livraison effectuée, le caoutchouc ne doit pas être mouillé (les sacs sont percés de trous d'aération et doivent donc rester à l'abri de la pluie, du gel, etc.)
Lorsque le liant est exposé à l'humidité de l'air, il commence à durcir. Nous conseillons donc de garder chaque fût scellé jusqu'à ce qu'il soit utilisé. Le liant ne doit pas être exposé à des températures négatives. Il faut veiller à utiliser le liant avant la date de péremption imprimée sur chaque fût. Nos liants ne contiennent aucun solvant et ne nécessitent donc aucun transport ou stockage particulier.
Demandes internationales
Depuis notre base britannique, nous pouvons expédier les produits Ecobond™ et installer la marque Gummibond™ dans tout le Royaume-Uni et le reste de l'Europe.
Nous disposons également de plusieurs entrepôts et distributeurs dans toute l'Europe qui peuvent également proposer des services d'installation.
